1/ Tổng quan
- Thế giới trái cây sỡ hữu những tên miền nào?
> Chúng tôi hiện sỡ hữu hai tên miền chính đó là www.hong3ly.com và www.thegioitraicay.net .
- Tình trạng hàng hóa trên website và bên ngoài thực tế có sự khác biệt nào không ?
> Thông tin về giá cả, trọng lượng cũng như tình trạng trên Website và thực tế bên ngoài đôi khi sẽ không trùng khớp vì nhiều lý do khác nhau: lễ tết, trái mùa, ảnh hưởng của thời tiết, chi phí xăng dầu, vật giá, hết hàng đột ngột… . Vì vậy hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu bạn cần biết thông tin hàng hóa một cách chính xác.
- Thế giới trái cây có chi nhánh không ?
> Chúng tôi chỉ có một cơ sở duy nhất tại Quầy số 8 chợ Tân Định (khu vực bán hoa quả mặt tiền đường Hai Bà Trưng) – Quận 1 – Tp. Hồ Chí Minh.
- Vào dịp Tết Nguyên Đán tôi có thể đặt hàng bình thường không ?
> Do đặc trưng sản phẩm trái cây có liên quan đến nhiều hoạt động vào các dịp Lễ - Tết Nguyên Đán của cá nhân, gia đình, khu vui chơi giải trí… và đặc biệt là các hệ thống nhà hàng, khách sạn nên chúng tôi vẫn bán hàng bình thường vào dịp Lễ - Tết. Khuyến khích khách hàng mua hàng trực tiếp tận nơi và đặt hàng qua điện thoại.
- Khung giờ bán hàng của Thế giới trái cây như thế nào ?
> Chúng tôi phục vụ tất cả các ngày trong tuần, kể cả Lễ - Tết và bán hàng 24/24 đồng thời hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua 2 số điện thoại :A. Cương 0909.13.14.18 (Zalo - Viber ) và C. Tuyền 079.853.1637 ( Zalo )
2/ Nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm của Thế giới trái cây như thế nào ?
- Hàng hóa của shop có xuất xứ từ đâu ?
> Sản phẩm Trái Cây Tươi của chúng tôi có nguồn gốc từ Việt Nam, Australlia, New Zeland, USA, Thái Lan và tất cả đều được chọn lựa, kiểm tra kỹ càng trước khi đến tay khách hàng.
- Trái Cây tại shop được bảo quản và tiêu thụ ra sao ?
> Với thế mạnh hơn 30 năm trong lĩnh vực bán sỉ và lẻ cũng như nằm ở vị trí thuận lợi của một trong những khu chợ (Tân Định) mua bán sầm uất, tấp nập bậc nhất Tp. Hồ Chí Minh nên sản phẩm của chúng tôi được bảo quản kỹ lưỡng và được tiêu thva2nhanh chóng theo từng ngày.
3/ Tôi có thể mua hàng bằng cách nào ?
- Mua hàng trực tiếp
> Khách hàng có thể đến xem và mua hàng trực tiếp tại địa chỉ Quầy số 8 – Chợ Tân Định – Quận 1 – Tp. Hồ Chí Minh.
> Đường đi https://maps.app.goo.gl/ozkaS5W4JbXwFrCu6
- Mua hàng Online
> Khách hàng truy cập vào www.thegioitraicay.net để tham khảo thông tin và mua hàng trực tuyến .
> Đặt hàng trực tiếp tại FanPage Thế giới trái cây theo đường link: www.facebook.com/thegioitraicay.net hoặc Instagram Thế giới trái cây.
> Đặt hàng qua Zalo 0909131418 hoặc 0798531637.
- Đặt hàng nhanh chóng qua điện thoại
> Đơn hàng của bạn sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng thông qua Hotline : 079.853.1637(Chị Tuyền) – 0909.13.14.18 (Anh Cương)
4/ Phương thức thanh toán – giao nhận – mua hàng
- Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào ?
> Nhận hàng thanh toán tận nơi
> Thanh toán trực tiếp tại shop
> Chuyển khoản bằng Internet Banking
> Thanh toán qua Westen Union (dành cho khách hàng nước ngoài)
- Sau bao lâu thì tôi nhận được hàng ?
> Thế giới trái cây sẽ giao hàng cho khách kể từ lúc nhận được Order trong khoảng từ 30 đến 60 phút tùy khoảng cách và tình trạng hàng hóa được yêu cầu .
> Đối với đơn hàng số lượng trên 10kg/loại vui lòng đặt hàng trước 1 ngày.
- Tôi ở ngoài phạm vi Tp.Hồ Chí Minh thì mua hàng thế nào ?
> Khách hàng tham khảo thông tin trên Website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Sau đó chúng tôi sẽ tư vấn phương pháp chuyển hàng phù hợp nhất đến khách hàng.
5/ Chất lượng hàng hóa tại Thế giới trái cây như thế nào ?
- Hơn 30 năm hoạt động trong lĩnh vực phân phối Trái Cây Tươi và hiện là nhà cung cấp cho nhiều khách hàng, đối tác lớn trong các lĩnh vực: nhà hàng, khách sạn, công ty, trường học, các tổ chức xã hội vì vậy hàng hóa của chúng tôi luôn được chọn lựa và sàn lọc kỹ trước khi đến tay khách hàng.
6/ Ngoài trái cây tươi Thế giới trái cây còn sản phẩm gì khác nữa không ?
- Ngoài sản phẩm chủ lực là Trái Cây Tươi - Giỏ Quà Trái Cây – Dịch vụ làm Quả Cưới chúng tôi kèm theo các sản phẩm liên quan như: hoa tươi các loại, bánh kẹo, rượu bia… và các sản phẩm theo yêu cầu khách hàng.
7/ Nếu tôi mua số lượng nhiều thì giá cả ra sao ?
- Chúng tôi hoan nghênh sự hợp tác lâu dài và luôn có những chính sách giá ưu đãi cụ thể cho những đơn hàng mua sỉ. Hãy e-mail hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có được thông tin chính xác nhất.
8/ Nếu đặt hàng Online thì liệu sản phẩm có tươi ngon như việc mua tận nơi không ?
- Đơn giản phương châm bán hàng của chúng tôi là “Uy Tín – Trung thực” đối với tất cả khách hàng và không phân biệt mua trực tiếp hay đặt hàng Online. Vì vậy bạn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ đặt hàng trên website của chúng tôi để tiết kiệm thời gian và chi phí cho bạn.
